Връщане и замяна
Клиентът има право да върне закупена онлайн стока в срок от 14 дни от получаването ѝ, без да посочва причина.
За да бъде прието връщане или замяна, продуктът трябва да бъде в запазен търговски вид, без следи от употреба, пране, повреда, петна, миризми или премахнати етикети.
Как да заявите връщане или замяна
Преди да върнете продукт, моля, свържете се с нас чрез телефон, Facebook, Instagram, TikTok или имейл, за да уточним начина на връщане или замяна.
Връщането на стока без предварителна комуникация може да забави обработката.
Разходи за връщане
Разходите за връщане или замяна са за сметка на клиента, освен ако причината е наша грешка — например изпратен грешен артикул, грешен размер или дефектен продукт.
Възстановяване на сума
След като получим върнатата стока и проверим състоянието ѝ, сумата се възстановява по уговорен начин.
Стоки, които не се приемат за връщане
Не се приемат продукти, които са носени, прани, повредени, с премахнати етикети, с петна, миризми или с нарушен търговски вид.
Замяна
Замяна е възможна при наличност на желания размер или модел. Ако артикулът вече не е наличен, може да предложим друг модел или възстановяване на сумата.
Контакти
За връщане или замяна, моля, свържете се с нас предварително.